Política de reembolso e cancelamento
Na Clear Choice Pressure Washing Portugal, valorizamos a sua preferência e esforçamo-nos por oferecer condições flexíveis e justas para cancelamentos e reembolsos de serviços. Por favor, leia atentamente a nossa política.
1. Cancelamentos por parte dos clientes
Você pode cancelar ou reagendar seu atendimento gratuitamente, desde que nos avise com pelo menos 24 horas de antecedência do horário agendado.
Cancelamentos feitos com menos de 24 horas de antecedência podem estar sujeitos a uma taxa de cancelamento de até 25% do preço do serviço cotado, exceto em casos de emergência imprevista (a nosso critério).
Em caso de não comparecimento (quando ninguém estiver presente para permitir o acesso no horário combinado), poderá ser cobrada uma taxa de deslocamento.
2. Remarcação
Entendemos que os planos podem mudar. Por favor, entre em contato conosco o mais breve possível caso precise remarcar. Faremos o possível para atender à sua solicitação, sem custo adicional, desde que a remarcação seja feita com pelo menos 24 horas de antecedência.
3. Cancelamentos por parte da Clear Choice Pressure Washing Portugal
Reservamo-nos o direito de cancelar ou reagendar consultas devido a condições climáticas, questões de segurança ou circunstâncias imprevistas. Os clientes serão notificados o mais breve possível e terão a opção de reagendar ou receber o reembolso integral.
Caso não seja possível concluir o serviço por motivos que estejam sob nosso controle, você receberá um reembolso integral de todos os pagamentos já efetuados.
4. Reembolsos
Os reembolsos serão processados utilizando o método de pagamento original em até 5 dias úteis após o acordo ou notificação.
Não oferecemos reembolsos após a prestação dos serviços, exceto em casos de deficiências comprovadas ou problemas com a qualidade do serviço. Nesse caso, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver qualquer problema.
5. Como cancelar ou solicitar um reembolso
Para cancelar uma reserva ou solicitar um reembolso, entre em contato conosco através do seguinte endereço:
E-mail: clearchoiceportugal@gmail.com
Telefone: +351 930 964 173
6. Exceções
Se as suas circunstâncias forem excepcionais (emergência, doença, etc.), por favor, informe-nos — sempre que possível, poderemos isentar as taxas de cancelamento.
7. Atualizações de Políticas
Podemos atualizar esta política periodicamente. Consulte nosso site para obter a versão mais recente.
Última atualização: 12 de novembro de 2025